Visualización de Detalle y Acciones de Notificación
Resumen y Alcance Funcional
Permite visualizar en detalle la información completa de un aviso o notificación enviada al usuario o generada por la finca ganadera, incluyendo su título principal, mensaje descriptivo y los botones de acción interactiva disponibles vinculados a la alerta (como ir a una pantalla específica, abrir enlaces informativos o ejecutar acciones clave dentro de la plataforma).
- ¿Funciona sin conexión a internet (Modo Offline)?: Sí.
- Comportamiento de sincronización: Las notificaciones recibidas y sincronizadas previamente en el dispositivo quedan almacenadas de forma local en la base de datos del teléfono móvil. Pueden consultarse y visualizarse sin necesidad de conexión activa a internet. No obstante, aquellas acciones que dirijan a enlaces web externos o requieran sincronización remota necesitarán conexión de datos o red wifi para completarse.
Reglas de Negocio y Restricciones
- Identificador de notificación obligatorio:
- La pantalla requiere el identificador único de la notificación para cargar su contenido. Si se intenta acceder mediante un enlace con un identificador inexistente, dañado o no encontrado en el dispositivo, el sistema cerrará la pantalla de forma automática y regresará a la vista anterior.
- Visualización del contenido:
- Título: Encabezado principal del comunicado, alerta o aviso pecuario.
- Mensaje: Descripción detallada del suceso o instrucción para el usuario.
- Acciones y botones disponibles:
- Si la notificación cuenta con acciones asociadas, se muestra el encabezado correspondiente junto con la lista de botones de acción.
- Al presionar cualquiera de los botones de acción, el sistema procesa el enlace interno o externo correspondiente, abriendo de forma fluida la pantalla de destino en la aplicación o el navegador del teléfono móvil.
- Si la notificación no cuenta con acciones interactivas adicionales, se presenta únicamente como un comunicado informativo con su título y mensaje.
- Independencia de autenticación directa en la ruta:
- La pantalla puede invocarse desde enlaces directos externos o avisos del sistema del teléfono; sin embargo, para navegar a secciones protegidas de la finca tras presionar un botón de acción, el usuario debe tener su sesión iniciada en la aplicación.
Flujo Paso a Paso para el Usuario
- Ruta de acceso en la aplicación:
- Opción 1 (Desde notificaciones del teléfono móvil o avisos emergentes): Toque la notificación emergente recibida en la barra de notificaciones del dispositivo o el aviso en pantalla.
- Opción 2 (Desde enlaces directos o canales de mensajería): Presione un enlace directo o comunicado oficial que apunte específicamente al identificador de una notificación en Control Ganadero.
- Opción 3 (Desde la bandeja de alertas en el menú inferior): En la barra de navegación inferior, presione la opción Alertas (icono de campana) para consultar la lista general de notificaciones de la finca y acceder a los avisos pendientes.
1. Lectura de la notificación
- En la barra superior de la pantalla observará el encabezado Notificación, el cual cuenta permanentemente con un botón de flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda.
- En el área central de la pantalla se despliega una tarjeta con:
- El título principal del comunicado en texto destacado.
- El mensaje descriptivo con el detalle completo del aviso o alerta pecuaria.
2. Ejecución de acciones disponibles (si aplica)
- Si el comunicado incluye opciones interactivas, se mostrará el título Acciones disponibles.
- Debajo del título encontrará uno o varios botones rectangulares con el texto específico de cada acción disponible.
- Presione el botón de la acción que desea ejecutar para que la aplicación lo dirija automáticamente al módulo, pantalla o enlace correspondiente.
Matriz de Errores y Soluciones
| Mensaje en la App / Síntoma | Causa Real | Respuesta Sugerida por el Agente | Criterio de Escalamiento Humano |
|---|---|---|---|
| La pantalla se abre e inmediatamente se cierra regresando a la vista anterior | El identificador de la notificación no existe en el teléfono, fue eliminado o el enlace recibido contiene un código incorrecto | "La notificación solicitada no se encuentra disponible en su dispositivo móvil. Es posible que el aviso haya sido retirado o que el enlace sea antiguo. Verifique su lista general de avisos en la aplicación para consultar sus notificaciones activas." | Si el usuario recibió un comunicado oficial reciente y ninguna notificación abre, solicitar captura del enlace y derivar a soporte técnico. |
| El botón de acción no redirige a la sección esperada | El enlace interno de la acción apunta a una función de la finca a la cual el usuario no tiene permisos asignados o la sesión no está activa | "Verifique que su sesión en Control Ganadero se encuentre iniciada y que cuente con los permisos necesarios en la finca para acceder a dicha sección. Si el problema persiste, intente cerrar y abrir la aplicación nuevamente." | Si la cuenta cuenta con permisos completos de administrador y el botón no responde, transferir a soporte técnico. |
| Un botón de acción con enlace web no abre | El dispositivo móvil no cuenta con conexión a internet o no tiene un navegador web predeterminado configurado | "Para abrir enlaces externos, su teléfono debe contar con conexión a internet (datos móviles o wifi). Compruebe su señal de red e intente presionar el botón nuevamente." | No escalar salvo que se compruebe fallo recurrente en múltiples dispositivos con conexión estable. |
Directivas de Seguridad y Guardrails
- NUNCA solicite contraseñas, códigos de autenticación ni datos bancarios a los usuarios con la excusa de verificar notificaciones o avisos del sistema.
- Las notificaciones oficiales de Control Ganadero nunca solicitarán información financiera confidencial. Si un usuario reporta un mensaje sospechoso, oriéntele a no ingresar datos sensibles y verifique la procedencia del comunicado.