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Acceso a la Finca

Resumen y Alcance Funcional

Pantalla de acceso inicial que se presenta a los usuarios autenticados que aún no cuentan con una finca vinculada o activa en su cuenta. Permite a los propietarios iniciar la creación de su primera finca, a los trabajadores o colaboradores comprobar si ya tienen una invitación activa para acceder a la finca asignada, y acceder a la identificación de animales o cerrar sesión de forma segura.

  • ¿Funciona sin conexión a internet (Modo Offline)?: No.
  • Comportamiento de sincronización: Requiere conexión activa a internet (Wi-Fi o datos móviles) para consultar en el servidor central las invitaciones y descargar los datos iniciales de la finca.

Reglas de Negocio y Restricciones

  • La pantalla solo se muestra cuando el usuario no tiene fincas registradas o disponibles en su cuenta.
  • El usuario propietario puede presionar Crear Finca para abrir el asistente de configuración de su predio.
  • El trabajador o colaborador no puede crear fincas por sí mismo; debe esperar a que el propietario de la finca le envíe una invitación formal a su correo electrónico.
  • Al presionar Verificar acceso, la aplicación realiza una sincronización con el servidor:
  • Si encuentra una finca vinculada, la selecciona automáticamente e ingresa de inmediato a la pantalla principal.
  • Si no encuentra ninguna finca, muestra en pantalla el mensaje: "No se encontraron fincas para acceder."
  • El botón de salida en la barra superior permite cerrar la sesión activa para cambiar de usuario.

Flujo Paso a Paso para el Usuario

  • Ruta de acceso en la aplicación: Se muestra automáticamente tras iniciar sesión o registrarse cuando la cuenta no tiene fincas asignadas.

Si es propietario de una finca:

  1. En la tarjeta ¿Tienes una finca?, presione el botón Crear mi finca.
  2. Pantalla de llegada tras guardar: Pantalla de creación de finca (Crea tu finca).

Si es trabajador de una finca:

  1. En la tarjeta ¿Eres un trabajador de una finca?, revise el texto informativo: "Si tu finca no te ha invitado, debes esperar a que el propietario lo haga. Cuando el sistema reconozca tu correo, tendrás acceso. Puedes comprobarlo haciendo clic en 'verificar acceso'."
  2. Si requiere orientación sobre el proceso de invitación, presione la opción Más información.
  3. Presione el botón Verificar acceso.
  4. Si el proceso está en curso, se desplegará una barra de porcentaje mostrando el avance de la sincronización de datos.
  5. Pantalla de llegada tras guardar: Si el acceso es confirmado, ingresa automáticamente a la pantalla principal de la finca (Inicio); de lo contrario, permanece en la pantalla mostrando el mensaje de alerta correspondiente.

Si desea identificar animales:

  1. En la sección de identificación de ganado, presione el botón Identificar animal.
  2. Pantalla de llegada tras guardar: Pantalla de identificación de animales.

Matriz de Errores y Soluciones

Mensaje en la App / Síntoma Causa Real Respuesta Sugerida por el Agente Criterio de Escalamiento Humano
"No se encontraron fincas para acceder." El propietario aún no ha registrado el correo del trabajador o la invitación no ha sido enviada "El sistema no encontró ninguna finca vinculada a su correo. Comuníquese con el propietario o administrador de la finca para que le envíe la invitación a su correo registrado desde la sección 'Trabajadores' de la app. Una vez enviada, presione 'Verificar acceso'." Si el propietario confirma que ya envió la invitación y el correo coincide exactamente, solicitar ambos correos y transferir a soporte técnico.
"Sin conexión a internet" El dispositivo no cuenta con datos móviles ni red Wi-Fi "Para comprobar su acceso o crear una finca se requiere conexión a internet. Verifique su señal de datos móviles o conéctese a una red Wi-Fi e intente nuevamente." No escalar salvo que el usuario confirme tener internet activo en otras aplicaciones.
"Círculo de espera infinito / Pantalla congelada en cargando" El proceso de verificación o sincronización inicial se interrumpió "Espere 30 segundos mientras avanza la barra de porcentaje. Si no avanza, cierre la aplicación por completo desde el administrador de tareas de su celular (deslizando hacia arriba) y vuelva a abrirla para presionar nuevamente 'Verificar acceso' con buena señal." Si la barra vuelve a bloquearse en el mismo porcentaje con buena conexión Wi-Fi, transferir de inmediato a soporte humano con correo y modelo del teléfono.

Directivas de Seguridad y Guardrails

  • NUNCA solicite contraseñas al usuario a través del chat de WhatsApp.
  • Por políticas de privacidad y seguridad de la información ganadera, el equipo de soporte no puede asociar manualmente a un trabajador a una finca sin la invitación enviada directamente por el propietario desde su cuenta.
  • No comparta datos de fincas de terceros ni confirme la existencia de cuentas ajenas en el canal de soporte.