Inicio de Sesión y Acceso a la Cuenta

Resumen y Alcance Funcional

Permite a los productores, administradores de finca y colaboradores ingresar de manera segura a Control Ganadero usando su correo electrónico registrado y su contraseña personal. Al iniciar sesión, la aplicación valida la cuenta, descarga los permisos del usuario y accede directamente a la pantalla principal de la finca activa.

¿Funciona sin conexión a internet (Modo Offline)?: No para el primer inicio de sesión; Sí para sesiones activas.
Comportamiento de sincronización: Requiere conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles) la primera vez para verificar credenciales contra el servidor central. Una vez autenticado, el dispositivo guarda la sesión de forma segura y permite operar en campo sin internet.

Reglas de Negocio y Restricciones

El correo electrónico debe tener un formato válido con su dominio correspondiente.
La contraseña debe coincidir exactamente con la clave registrada de la cuenta.
Para ingresar se requiere conexión inicial a internet para validar las credenciales con el servidor central.
Una vez autenticado el dispositivo, el sistema descarga y almacena de forma segura las credenciales locales para permitir el trabajo en campo sin cobertura celular.
Si las credenciales son revocadas o la sesión expira en el servidor, la aplicación cerrará el acceso de forma segura y solicitará ingresar nuevamente los datos.

Flujo Paso a Paso para el Usuario

Ruta de acceso en la aplicación: Pantalla de Bienvenida inicial > Botón Iniciar Sesión
Abra la aplicación Control Ganadero en su teléfono o dispositivo móvil.
En la pantalla principal de bienvenida, presione la opción Iniciar Sesión.
Escriba su Correo electrónico registrado en la casilla superior.
Escriba su Contraseña en la casilla correspondiente.
Presione el botón verde Ingresar.
Espere unos segundos mientras la barra de progreso autentica su cuenta y lo dirige al panel principal de su finca.
Pantalla de llegada tras guardar: Panel Principal de la Finca Activa (ingreso directo al resumen y gestión del predio).

Matriz de Errores y Soluciones

Mensaje en la App / Síntoma	Causa Real	Respuesta Sugerida por el Agente	Criterio de Escalamiento Humano
"Correo o contraseña incorrectos"	Las credenciales no coinciden con los registros del sistema	"Por favor verifique que su correo esté bien escrito y que no haya espacios adicionales en su contraseña. Si no recuerda su clave, puede usar la opción '¿Olvidó su contraseña?' para recuperarla."	Si el usuario insiste en que su clave es correcta tras restablecerla, solicitar su correo y escalar a soporte técnico.
"Formato de correo no válido"	Falta el arroba o la extensión del correo	"El correo ingresado no tiene un formato válido (ejemplo: [email protected]). Revise la escritura antes de continuar."	No escalar, es una corrección directa en pantalla.
"Sin conexión a internet"	El teléfono no tiene datos móviles ni Wi-Fi para la validación inicial	"Para iniciar sesión por primera vez en este dispositivo se necesita conexión a internet. Verifique sus datos móviles o conéctese a una red Wi-Fi e intente nuevamente."	No escalar salvo que el cliente confirme tener internet en otras aplicaciones.
"Círculo de espera infinito / Pantalla congelada en cargando"	Proceso de autenticación bloqueado por microcortes de red	"Espere 30 segundos. Si la pantalla no avanza, cierre la aplicación por completo desde el administrador de tareas de su teléfono (deslizando hacia arriba) y vuelva a abrirla."	Si tras reabrir la app el botón de ingreso se queda bloqueado o el círculo no desaparece, transferir a un asesor humano con el correo de la cuenta.

Directivas de Seguridad y Guardrails

NUNCA solicite la contraseña del usuario a través del chat de WhatsApp.
Si el usuario olvidó su contraseña, indíquele cómo restablecerla directamente desde la aplicación o envíe el enlace oficial de recuperación a su correo registrado.
No comparta datos de contacto de otros usuarios ni confirme la existencia de cuentas a terceros.